Man mano che i nostri telefoni cellulari diventano più potenti, la distinzione tra messaggi di testo ed e-mail sta diventando meno definita; tuttavia, permangono ancora differenze fondamentali. In molte situazioni, l'immediatezza e la semplicità di un messaggio di testo rende l'utilizzo del mezzo preferibile all'invio di un'e-mail.
Immediatezza
I testi vengono consegnati immediatamente e direttamente a un dispositivo che la maggior parte di noi ha con sé in ogni momento. Non molti di noi controllano la posta elettronica su base così regolare: anche se qualcuno possiede un telefono in grado di inviare e ricevere e-mail, non c'è alcuna garanzia che l'e-mail venga controllata regolarmente come i messaggi di testo. I messaggi SMS hanno più un senso di urgenza, mentre le e-mail tendono a essere viste come informazioni a cui è possibile rispondere in un secondo momento. Con i numeri di cellulare in genere più strettamente custoditi degli indirizzi e-mail, un messaggio di testo rappresenta anche una connessione più personale e intima.
Mobilità
I vantaggi di poter ricevere un SMS ovunque si applicano anche alla parte di invio: un testo può essere inviato da qualsiasi posizione in cui è possibile ottenere una connessione dati e non è necessario che il software client di posta elettronica sia attivo e funzionante. La maggior parte degli smartphone moderni ora è dotata di client di posta elettronica integrati, ma inviare SMS rimane più semplice da fare ed è l'unica opzione se si utilizza un telefono cellulare più semplice.
brevità
I messaggi SMS vengono quasi sempre digitati sulla tastiera di un telefono cellulare, mentre le e-mail sono generalmente composte su una tastiera di dimensioni standard o su una tastiera di un tablet più grande. Questa limitazione può andare a vantaggio degli SMS, incoraggiando messaggi più brevi che arrivano al punto. I paragrafi e la formattazione del testo vengono tutti eliminati, lasciando solo il messaggio stesso. Sebbene l'e-mail possa essere preferibile per discutere di argomenti in modo approfondito, gli SMS hanno il vantaggio di prendere accordi rapidi o inviare messaggi più brevi.
Volume e sicurezza
I messaggi di spam e le e-mail di gruppo hanno in una certa misura diluito l'impatto dell'e-mail. I messaggi inviati tramite e-mail possono facilmente andare persi o essere inavvertitamente filtrati dalla posta in arrivo. Sebbene i messaggi di testo possano essere inviati a un gruppo o utilizzati per inviare spam agli utenti, il problema non è così diffuso come con le e-mail: ciò conferisce al formato SMS un altro vantaggio. Gli allegati di virus e i collegamenti dannosi sono altri problemi con la posta elettronica che non esistono nella stessa misura sui messaggi di testo, rendendolo anche una piattaforma più sicura.
