Nuovi e migliori modelli di telefoni cellulari vengono continuamente resi disponibili sul mercato. I provider di rete wireless, come Verizon, non si aspettano che tu ti impegni a un telefono cellulare a tempo indeterminato. Ecco perché se sei un cliente Verizon Wireless e hai acquistato un nuovo cellulare Verizon, Verizon ti consente di sostituirlo facilmente con il telefono attualmente utilizzato con il tuo account Verizon.
Numero identificativo
Prima di cambiare il telefono utilizzato con il tuo account Verizon Wireless devi ottenere il numero di identificazione per il tuo nuovo cellulare Verizon. Il numero di identificazione per i cellulari CDMA è indicato come numero di serie elettronico del telefono o numero di identificazione dell'attrezzatura mobile. È un numero unico per un particolare cellulare CDMA. Per individuare il numero ESN o MEID del tuo telefono Verizon, spegni il telefono e rimuovi il coperchio della batteria. Estrarre la batteria. Il numero è stampato su un'etichetta all'interno del vano batteria.
Il mio Verizon
My Verizon è lo strumento di gestione degli account online di Verizon. In qualità di cliente Verizon, puoi utilizzare questo strumento per apportare modifiche al tuo account senza passare da un rappresentante del servizio clienti Verizon. Per accedere a My Verizon, vai su VerizonWireless.com e accedi al tuo account Verizon. Se non ti sei ancora registrato a My Verizon, dovrai prima registrarti. Una volta effettuato l'accesso, scorri verso il basso la pagina di panoramica dell'account My Verizon fino alla sezione "Voglio...". Nella colonna "Dispositivo", fai clic su "Attiva dispositivo". Se disponi di più linee telefoniche sul tuo account Verizon Wireless, fai clic sulla linea telefonica per la quale desideri sostituire i telefoni. Segui le istruzioni sullo schermo per attivare il nuovo telefono sulla linea telefonica selezionata. Ti verrà chiesto di inserire il numero di identificazione del telefono, quindi tienilo pronto.
Assistenza clienti
Se non desideri utilizzare lo strumento online My Verizon per scambiare i telefoni sul tuo account Verizon Wireless, puoi contattare il centro di assistenza clienti di Verizon Wireless da un telefono fisso. Il numero di telefono del contatto è stampato sull'estratto conto di Verizon Wireless. Tieni a portata di mano il tuo numero di conto, che è anche stampato sull'estratto conto, e il numero di identificazione del nuovo telefono quando effettui la chiamata. Comunica al rappresentante del servizio clienti di Verizon che desideri cambiare il telefono utilizzato sul tuo account. Effettuerà lo scambio dopo aver raccolto le informazioni necessarie da te.
Caratteristiche e servizio
Cellulari diversi sono dotati di caratteristiche diverse. Se le funzioni ei servizi utilizzati sul vecchio telefono cellulare non sono compatibili con le funzioni offerte sul nuovo telefono, verrà richiesto di selezionare nuove funzioni e servizi compatibili con il nuovo telefono. Questo è vero se scegli di scambiare il telefono utilizzando lo strumento My Verizon o per telefono con l'assistenza clienti Verizon.
