Ecco alcuni metodi per risolvere il problema di iMessage che appaiono fuori servizio su iPhone, nel caso in cui si verifichi questo problema, anche dopo aver aggiornato il tuo iPhone all'ultima versione di iOS.
iMessage appare fuori servizio su iPhone
Se apri una conversazione iMessage sul tuo iPhone e trovi difficile seguire la conversazione, è probabile che il tuo iPhone non visualizzi i messaggi nell'ordine in cui vengono ricevuti.
Passando dai forum degli utenti, iMessage appaiono occasionalmente fuori servizio, il che può causare maggiore confusione e portare a una comprensione impropria del thread di conversazione.
Il problema è apparentemente dovuto a un bug nell'aggiornamento iOS 11.2.1, che è già stato risolto nell'aggiornamento iOS 11.3. Tuttavia, se hai aggiornato il tuo iPhone e stai ancora riscontrando questo problema, i seguenti metodi dovrebbero aiutarti.
1. Riavvia il tuo iPhone
Tieni premuto il pulsante di accensione sul tuo iPhone, fino a quando non viene visualizzata l'opzione "Scorri per spegnere" sullo schermo del tuo iPhone. Quindi, spegni il tuo iPhone facendo scorrere l'icona di accensione verso destra.
Nota: nel caso di iPhone X, tieni premuti i pulsanti Side (Accensione) + Volume giù, fino a visualizzare la schermata Scorri per spegnere.
Dopo aver spento l'iPhone, attendi circa 30 secondi e riavvia l'iPhone premendo il pulsante di accensione.
Questo metodo funziona spesso, se il problema con iMessages è dovuto a un problema tecnico temporaneo o minore sul tuo iPhone.
2. Verifica aggiornamenti software
Per qualsiasi problema segnalato dagli utenti di iPhone, puoi aspettarti che Apple risolva il problema tramite un aggiornamento del software. Quindi, assicurati che il tuo iPhone sia aggiornato all'ultima versione di iOS.
Tocca su Impostazioni> Generali> Aggiornamento software.
Nella schermata successiva, vedi se ci sono aggiornamenti disponibili e tocca Download per installare gli aggiornamenti sul tuo iPhone.
3. Aggiornamento tramite iTunes
Seguendo i rapporti degli utenti, l'aggiornamento manuale di iPhone tramite iTunes sembra risolvere i problemi meglio degli aggiornamenti wireless.
Se riscontri il problema dell'errato funzionamento di iMessages, anche dopo l'aggiornamento all'ultima versione di iOS, prova ad aggiornare il tuo iPhone utilizzando iTunes.
Apri iTunes sul tuo PC o Mac, collega iPhone alla porta USB del computer e fai clic sull'icona di iPhone come appare in iTunes.
Quindi, fai clic sul pulsante Controlla aggiornamenti
Nel pop-up che appare, tocca Download e Aggiorna.
4. Controlla le impostazioni di data e ora
Alcuni utenti iPhone sono stati in grado di risolvere il problema dei messaggi iMessage che appaiono fuori servizio su iPhone disabilitando l'opzione Auto Time su iPhone e riattivandola nuovamente.
Tocca su Impostazioni> Generali> Data e ora.
Nella schermata "Data e ora", attivare l'opzione per Imposta automaticamente (nel caso fosse OFF) e Disattiva l'opzione (nel caso sia ON).
Quindi chiudere l'app iMessage e riaprirla di nuovo. Ora dovresti trovare iMessage che appaiono nell'ordine corretto.
Nota: dopo aver risolto il problema, assicurati che l'opzione "Imposta automaticamente" sia sempre abilitata per Data e ora sul tuo iPhone.
5. Riavvia il servizio iMessage
Il semplice atto di riavviare il servizio iMessage su iPhone può eliminare eventuali bug temporanei e ripristinare la corretta funzionalità del servizio iMessage sul tuo dispositivo.
Tocca su Impostazioni> Messaggi e disattiva iMessage.
Ora spegni il tuo iPhone, attendi 30 secondi e accendi il tuo iPhone. Dopo l'apertura del tuo iPhone, vai su Impostazioni> Messaggi e attiva iMessage.
6. Ripristina tutte le impostazioni
Nel caso in cui nessuno dei metodi di cui sopra funzioni, è tempo di ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone e vedere se questo aiuta a risolvere il problema.
Ripristina tutte le impostazioni non cancellerà i tuoi dati, ma rimuoverà il nome e la password della tua rete WiFi. Quindi, assicurati di annotare il nome della rete WiFi (SSID) e la password.
Tocca su Impostazioni> Generali> Ripristina> Ripristina tutte le impostazioni.
Attendi il riavvio del tuo iPhone e connettiti alla tua rete WiFi inserendo la password della tua rete WiFi. Una volta connesso a Internet, accedi a iMessage e verifica se i messaggi ora vengono visualizzati nell'ordine corretto.
