Ci sono molte cose che possono andare storte con un computer e causare vari problemi. Uno dei passaggi chiave per la risoluzione di un problema del computer è assicurarsi di disporre degli ultimi aggiornamenti di Windows. Se desideri eseguire gli aggiornamenti di Windows e per qualche motivo non puoi, il problema è quasi sempre dovuto al fatto che un virus ha disabilitato gli aggiornamenti di Windows per impedirti di rimuovere il virus. Questo deve essere risolto in modo che il tuo computer possa essere libero dai virus e aggiornato per risolvere qualsiasi altro problema.
Esegui il backup di tutti i tuoi documenti e file per evitare la perdita di alcuni o di tutti i tuoi dati importanti.
Assicurati che la tua connessione Internet funzioni. Installa il software antivirus e verifica la disponibilità di aggiornamenti antivirus. Disconnettiti da Internet, quindi scansiona l'intero disco rigido e rimuovi tutti i virus trovati. Riavvia il computer e controlla di nuovo la presenza di virus. Rimuovere quelli trovati.
Reinstalla Windows se, dopo aver rimosso i virus o se non vengono rilevati virus, non riesci ancora ad aggiornare Windows. Inserisci il CD di Windows nell'unità e riavvia il computer. Scegliere di accettare il contratto di licenza all'avvio del CD di Windows. Scegli di eseguire un'installazione, non una riparazione, alla prima richiesta di riparazione. Scegli di riparare un'installazione di Windows esistente e termina l'installazione di Windows al prompt successivo.
Riconnettiti a Internet. Metti alla prova la tua connessione Internet per assicurarti che funzioni. Vai all'opzione Windows Update nel menu Start o nell'elenco dei programmi. Scegli di trovare gli ultimi aggiornamenti e quindi installali.
Suggerimenti
Cancella la cronologia del browser per tenere lontani i virus dal computer.
