Se si utilizza un DVR, come quelli forniti da DirecTV, una spia luminosa di registrazione sul pannello anteriore dell'unità DVR si illuminerà durante la registrazione di un programma. Proprio come qualsiasi altra unità DVR, i DVR DirecTV non sono immuni da alcuni problemi tecnici intermittenti. Occasionalmente potresti scoprire che la tua luce di registrazione rimane illuminata anche se non stai registrando nulla. Questo problema può essere risolto in pochi passaggi di base per la risoluzione dei problemi.
Verifica le impostazioni remote
Se stavi cercando di interrompere la registrazione del DVR utilizzando il telecomando DirecTV, il primo passaggio per la risoluzione dei problemi consiste nel verificare le impostazioni del telecomando. Questo può sembrare un passaggio ovvio, ma i telecomandi DirecTV sono in grado di controllare più di un dispositivo alla volta; se il telecomando fosse configurato per controllare la TV anziché il DVR, il DVR non avrebbe ricevuto il comando remoto per interrompere la registrazione. Verificare che il telecomando sia impostato per controllare il DVR e riprovare a interrompere la registrazione. Potrebbe anche essere necessario provare a sostituire le batterie del telecomando per assicurarsi che non si siano esaurite.
Interrompi manualmente la registrazione
È possibile che i controlli del DVR sul telecomando abbiano smesso di funzionare, anche se il resto dei telecomandi funziona ancora. Per verificare se questo è il caso, provare gli altri controlli sul telecomando (volume, selezione del canale, ecc.) e vedere se l'unità DVR risponde. Se gli altri controlli funzionano, è necessaria un'ulteriore risoluzione dei problemi. Se nessuno dei comandi del telecomando funziona, sarà necessario contattare DirecTV e far sostituire il telecomando.
Riavvia il DVR
Dopo aver eliminato un errore del telecomando come causa del problema, il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi è riavviare l'unità DVR stessa. Basta rimuovere il cavo di alimentazione dal retro dell'unità DVR o dalla fonte di alimentazione per 30 secondi interi, quindi ricollegarlo. Consentire all'unità DVR di riavviarsi completamente e vedere se la spia di registrazione rimane accesa.
Contatta DirectTV
A questo punto, sarà probabilmente necessario sostituire l'unità DVR, ma prima contattare il supporto tecnico DirecTV. Il rappresentante dell'assistenza tecnica con cui parli sarà in grado di guidarti attraverso alcuni passaggi aggiuntivi per la risoluzione dei problemi e, se necessario, di sostituire il DVR.
