Collegando il tuo telefono di casa o cellulare a Google Voice puoi far squillare il telefono utilizzando il tuo numero di Google Voice, ricevere messaggi vocali e persino inviare chiamanti alla tua casella di posta di Google Voice dal tuo telefono. Per configurare il tuo account Google Voice, devi verificare la proprietà di un telefono e, in determinate circostanze, potresti riscontrare problemi se Google non riconosce il segnale Dual-Tone Multi-Frequency corretto dalla tastiera del tuo telefono.
Requisiti del telefono
Mentre Google Voice ti offre un secondo numero di telefono e opzioni per la connessione online, Google fa riferimento a Voice come servizio di gestione delle chiamate e non come servizio telefonico separato. Ciò significa che devi collegare almeno un "telefono fisico" al tuo account per ricevere chiamate tramite Google Voice. Il telefono in uso dovrebbe essere in grado di generare toni DTMF chiari e standard utilizzando la tastiera.
Verifica del telefono
Per verificare il tuo telefono, Google ti chiede di inserire il numero e di scegliere il tipo di telefono che stai connettendo. Quando fai clic su "Salva", Google Voice visualizza un numero a due cifre. Quando premi il pulsante "Connetti" Google compone il tuo telefono e quando rispondi una voce registrata ti chiede di inserire il numero. Come altri sistemi automatizzati, Google Voice ascolta i toni DTMF e li riconosce quando sono corretti. Se premi i numeri sbagliati o c'è un altro problema, il sistema risponde "Non ho capito" e ti chiede di riprovare. Se non riesci a verificare un telefono, Google non completerà la configurazione dell'account.
Risoluzione dei problemi del telefono
La maggior parte dei telefoni dovrebbe trasmettere i toni corretti utilizzando la tastiera fisica o la tastiera su schermo disponibile durante una chiamata. Se Google non riconosce i toni, prova a chiamare un altro sistema automatizzato, come la tua banca, e a utilizzare lo stesso tastierino per selezionare le opzioni in quel sistema. Se puoi utilizzare un sistema automatizzato diverso, prova a generare una combinazione di due cifre diversa facendo clic sulla "X" nella parte superiore della casella "Verifica il tuo telefono" in Google Voice e quindi verifica nuovamente il telefono. Se altri sistemi non comprendono l'input della tastiera, consultare il manuale del telefono o contattare il provider. Se stai verificando un telefono cellulare o cordless, provalo in un luogo diverso in cui il segnale è più forte.
Servizi VOIP
Se utilizzi l'hardware o il software del protocollo di avvio della sessione per rispondere alle chiamate utilizzando un servizio Voice Over IP, come un numero Skype online o alcuni sistemi telefonici aziendali, possono verificarsi problemi. La tastiera fisica o su schermo potrebbe non trasmettere i toni corretti per la verifica, oppure potrebbe trasmetterli troppo velocemente oa bassa voce. Google consiglia di configurare i telefoni SIP per inviare toni DTMF utilizzando il protocollo RFC2833. Questo può essere configurabile nel software del tuo servizio telefonico oppure potresti dover contattare il provider o il reparto IT della tua azienda per assistenza. Come ultima risorsa, potresti provare a utilizzare un generatore di toni DTMF per riprodurre i toni attraverso il microfono del telefono.
