Skype mira a fornire una varietà di opzioni di comunicazione, come chat di testo, audio e video; di conseguenza, fornisce una serie di modi per testare la connessione e la qualità attuali. Puoi testare la tua connessione con uno qualsiasi dei tuoi amici che sono attualmente online, indipendentemente dal fatto che tu sia in una chiamata attiva con loro, o aspettare per controllare durante una chiamata stessa. Se la qualità della tua chiamata è peggiorata, puoi eseguire alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi per rendere le tue conversazioni un po' più chiare e fluide.
Controlla prima di chiamare
Fare clic su uno qualsiasi dei contatti nell'elenco, quindi fare clic sul pulsante "Informazioni sulla qualità della chiamata"; questa è l'icona con le barre di segnale sotto l'icona e le informazioni del tuo amico. Fare clic sulla scheda "Connessione", quindi fare clic su "Prova ora". Skype testa la tua connessione e ti fornisce una stima sulla sua qualità. Tieni presente che puoi eseguire questo test solo per i contatti che sono online.
Controlla durante la chiamata
Puoi controllare la tua connessione in qualsiasi momento durante una videochiamata o una chiamata vocale facendo clic sulla stessa icona all'interno della finestra della chiamata. L'icona si trova nella barra degli strumenti in basso accanto alle icone "Riaggancia", "Disattiva audio" e "Chat di testo". Il controllo della qualità durante una chiamata potrebbe essere leggermente più accurato in quanto sta testando la connessione su una chiamata effettiva e non è necessario testare la connessione prima di vedere i risultati. Se la tua connessione è di bassa qualità, Skype potrebbe offrirti alcuni suggerimenti su come migliorare la qualità delle chiamate.
Migliora la qualità delle chiamate
Se la qualità della tua chiamata ne risente, tu e il tuo amico potete eseguire alcuni passaggi per correggerla. Se l'audio è intermittente o attutito, prova a chiudere qualsiasi altra applicazione che potrebbe utilizzare la larghezza di banda; Skype riduce la qualità dell'audio per tentare di compensare la larghezza di banda ridotta, quindi liberane un po' per migliorare la qualità. Cerca anche di assicurarti di trovarti in un ambiente silenzioso e di utilizzare le cuffie, se disponibili, per evitare l'eco. Se utilizzi una connessione wireless, assicurati che la connessione sia stabile e forte. Se hai problemi con il video, assicurati che il tuo computer disponga di RAM sufficiente per eseguire le videochiamate senza problemi; in caso contrario, chiudi alcuni programmi che non ti servono.
Limitazioni dell'account
L'estensione delle tue funzionalità su Skype dipende dal tipo di account che possiedi. Se disponi di un account gratuito, puoi eseguire tutte le operazioni di base, come chat di testo, voce e video. Tuttavia, non è possibile effettuare videochat con più di un'altra persona su un account gratuito, mentre un account premium consente a un massimo di 10 persone di partecipare a videochiamate e condivisione dello schermo contemporaneamente. Se disponi di un account premium, hai bisogno di un po' più di larghezza di banda per Skype man mano che aggiungi più persone.
