La procedura per la risoluzione dei problemi di blocco su iPhone varia a seconda di quando si verifica il blocco. La maggior parte dei blocchi durante il funzionamento sono problemi temporanei, generalmente risolti riavviando l'iPhone. Tuttavia, se un'applicazione si blocca costantemente, è meglio smettere di usarla e contattare lo sviluppatore per segnalare il problema. Se il tuo iPhone si blocca durante l'avvio, dovrai ripristinare il telefono per riparare il bootloader e tutti i dati sul dispositivo verranno cancellati. Se il tuo iPhone si blocca in modo persistente anche dopo essere stato ripristinato, l'hardware potrebbe non funzionare. A questo punto, potresti volerlo portare in un negozio Apple per consigli e assistenza.
iPhone si blocca durante l'uso
Passo 1
Elimina l'app che stavi utilizzando quando l'iPhone si è bloccato. Alcune applicazioni potrebbero presentare incompatibilità o bug che le impediscono di rispondere anche quando l'iPhone funziona ancora. Tieni premuto il pulsante "Sospensione/Riattivazione" finché non viene visualizzata la schermata di spegnimento dell'iPhone, quindi tieni premuto il pulsante "Home" per forzare l'uscita dall'app. Se funziona, tornerai alla schermata iniziale. Potresti anche essere in grado di farlo premendo due volte il pulsante "Home", tenendo il dito sull'icona dell'app che non risponde finché non inizia a tremare, quindi premendo l'icona "Rimuovi" per spegnerla.
Passo 2
Spegni il tuo iPhone se non puoi forzare l'uscita da un'app che non risponde. Tieni premuto il pulsante "Sospensione/Riattivazione" fino a quando non viene visualizzata la schermata di riavvio, quindi sposta il cursore di accensione per spegnere il telefono. Una volta spento, tieni premuto il pulsante "Sleep/Wake" finché non vedi il logo Apple, che indica che il telefono si sta avviando.
Passaggio 3
Ripristina il tuo iPhone se non risponde quando tieni premuto il pulsante "Sleep/Wake". Premi contemporaneamente il pulsante "Sospensione/Riattivazione" e il pulsante "Home" e continua a premerli finché non viene visualizzato il logo Apple. Ci vorranno almeno 10 secondi.
Collega il tuo iPhone a un caricabatterie e lascialo caricare completamente. Quando la carica della batteria è troppo bassa, a volte si verificano errori come il congelamento. Non preoccuparti se lo schermo non si accende subito: se la batteria è completamente scarica, potrebbero essere necessari diversi minuti prima che lo schermo si attivi e visualizzi l'animazione di ricarica. Non utilizzare l'iPhone mentre è in carica per la ricarica più rapida.
iPhone si blocca sul logo Apple durante l'avvio
Passo 1
Collega il tuo iPhone che non risponde al computer tramite un cavo USB.
Passo 2
Installa l'ultima versione di iTunes sul tuo computer, se non la possiedi già, quindi avvia iTunes. Se il telefono è bloccato nel bootloader, iTunes non lo riconoscerà come dispositivo connesso.
Passaggio 3
Metti l'iPhone in modalità DFU (Aggiornamento firmware dispositivo). Ciò consente a iTunes di comunicare con il telefono anche quando il sistema operativo non funziona. Tieni premuto il pulsante "Sleep/Wake" per tre secondi, quindi continua a tenerlo premuto e premi il pulsante "Home" per altri 10 secondi. Rilascia il pulsante "Sleep/Wake" continuando a premere il pulsante "Home" per altri 15 secondi. Se fatto correttamente, iTunes ti avviserà che l'iPhone è in modalità di ripristino.
Passaggio 4
Seleziona l'iPhone in iTunes, apri la scheda "Riepilogo" e scegli l'opzione "Ripristina iPhone".
Attendi fino a quando non visualizzi la schermata "Scorri per configurare" sul tuo iPhone. Quindi fai scorrere la barra e segui le istruzioni per completare la configurazione del telefono.
