Esistono diversi modi in cui un Kindle Fire può bloccarsi e deve essere riparato. La tua app potrebbe smettere di funzionare, il dispositivo stesso potrebbe bloccarsi ed è persino possibile che l'intero tablet smetta semplicemente di funzionare. Ci sono soluzioni per ciascuno di questi problemi.
Uccidere un'app
Dopo aver aspettato alcuni minuti prima che la tua app rispondesse senza fortuna - e il Kindle stesso non ha notato un problema e si è offerto di chiudere l'app - devi ucciderlo manualmente. Seleziona l'icona delle impostazioni a forma di ingranaggio nell'angolo dello schermo, quindi scegli "Altro". Sotto l'intestazione Applicazioni c'è un elenco di tutte le app attualmente in esecuzione. Tocca quello che non risponde e seleziona "Arresto forzato".
Riavvio di un Kindle Fire congelato
Se l'intero dispositivo si blocca, non sarai in grado di accedere al menu delle impostazioni. Invece, devi riavviare. Per farlo, tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 20 secondi. Dopo che non c'è più nulla sullo schermo, premi di nuovo il pulsante di accensione per riaccenderlo. Potresti voler collegare un caricabatterie poiché il processo di riavvio può richiedere molto tempo. Per evitare il blocco dovuto a perdite di memoria nelle tue app, potresti trovare utile riavviare in questo modo una volta alla settimana.
Gestire uno schermo vuoto
Se ti trovi di fronte a nient'altro che uno schermo vuoto e un Kindle Fire che non risponde, le tue opzioni sono limitate. Il primo passo dovrebbe essere quello di assicurarsi che il tablet sia completamente carico. Dopo aver ricevuto una luce verde sul caricabatterie, tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi. Se questo non ti dà una risposta, è il momento di contattare Amazon.
Assistenza clienti
Contatta l'assistenza clienti di Amazon. Occasionalmente hanno suggerimenti e ti guideranno sicuramente attraverso un elenco di tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi che hai già provato, ma in caso di dispositivo rotto possono riparare o sostituire il tuo Kindle, a seconda dello stato della garanzia.
