Alcuni utenti hanno segnalato il problema dei nomi dei contatti che non compaiono in WhatsApp mentre sono visualizzati i numeri dei contatti. Di seguito troverai i passaggi per risolvere il problema dei nomi dei contatti che non compaiono in WhatsApp.
Nomi dei contatti non visualizzati in WhatsApp
Il problema di WhatsApp che mostra i numeri di telefono invece di visualizzare i nomi dei contatti non è raro in Samsung Galaxy e altri telefoni Android.
Nella maggior parte dei casi questo problema si verifica a causa di un errore temporaneo del software e dovrebbe essere corretto automaticamente dopo che si continua a utilizzare il telefono.
Tuttavia, se WhatsApp continua a visualizzare i numeri di telefono invece di visualizzare i nomi dei contatti, dovresti essere in grado di risolvere il problema utilizzando i metodi forniti di seguito.
1. Aggiorna l'elenco dei contatti di WhatsApp
In molti casi, il problema dei nomi dei contatti che non compaiono in WhatsApp può essere risolto aggiornando i contatti WhatsApp sul tuo telefono o tablet Android.
1. Apri WhatsApp e tocca l'icona Nuova chat situata nell'angolo in basso a destra dello schermo.
2. Nella schermata successiva, tocca l'icona del menu a 3 punti situata nell'angolo in alto a destra dello schermo.
3. Dal menu visualizzato, toccare l'opzione Aggiorna
Ciò aggiornerà l'elenco dei Contatti di WhatsApp e se questa correzione ha funzionato, ora dovresti essere in grado di vedere WhatsApp che mostra i nomi dei contatti.
2. Ripristina WhatsApp Sync
Il sito Web ufficiale di WhatsApp consiglia di reimpostare il processo di sincronizzazione di WhatsApp, nel caso in cui WhatsApp continui a visualizzare i numeri anziché i nomi dei contatti, anche dopo l'aggiornamento dei contatti.
1. Apri Impostazioni sul tuo telefono Android> scorri verso il basso e tocca Account.
2. Nella schermata Account, tocca WhatsApp.
3. Nella schermata successiva, tocca WhatsApp.
5. Nel piccolo menu visualizzato, tocca l'opzione Sincronizza ora.
3. Consenti a WhatsApp di accedere alla rubrica del telefono
Per visualizzare i nomi dei contatti, WhatsApp deve disporre dell'autorizzazione per accedere alla rubrica sul tuo telefono Android.
Segui i passaggi seguenti per assicurarti che WhatsApp abbia accesso alla Rubrica sul tuo dispositivo.
1. Apri Impostazioni> scorri verso il basso e tocca Applicazioni. (App in caso di telefoni Android stock)
2. Nella schermata successiva, toccare Gestione applicazioni.
Nota: questo passaggio non è richiesto sui telefoni Android di serie
3. Nella schermata Gestione applicazioni, scorrere verso il basso e toccare WhatsApp.
4. Nella schermata Informazioni app, toccare Autorizzazioni.
5. Nella schermata delle autorizzazioni di WhatsApp, sposta l'interruttore accanto a Contatti in posizione ON
Ciò garantirà che WhatsApp sia in grado di ottenere i nomi dei contatti dalla rubrica sul telefono.
4. Aggiorna WhatsApp Messenger
È possibile che WhatsApp stia attraversando un problema tecnico e abbia escogitato un aggiornamento per risolvere il problema di WhatsApp che non mostra i numeri di contatto.
Segui i passaggi seguenti per assicurarti di avere l'ultima versione di WhatsApp installata sul tuo telefono o tablet Android.
1. Apri Google Play Store sul tuo telefono o tablet Android
2. Una volta che sei su Google Play, tocca l'icona del menu a 3 righe situata nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
3. Dal menu a discesa che appare, tocca l'opzione Le mie app e i giochi.
4. Nella schermata Le mie app e giochi, tocca la scheda Aggiornamenti, quindi tocca il pulsante Aggiorna situato accanto a WhatsApp Messenger.
Nota: WhatsApp verrà elencato in questa schermata solo se è disponibile un aggiornamento.
